物流配送與時效說明

我們的商品配送覆蓋馬來西亞、臺灣、香港及新加坡等地。

1. 馬來西亞默認是DHL Express送貨。DEEPKEE BAGS通常可在 7 至 9 個工作日送達。東馬部分地區不可貨到付款。

2. 我們會根據顧客提供的收貨地址，選擇匹配最快捷的運輸方式。

針對臺灣地區： 由於「7-11 交貨便」有明確規範以保障寄件和取件雙方的權益，請特別留意以下事項：

• 寄件：請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」， 以確保雙方權益。
• 取件(付款包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並完成付款即可領取商品
  取件(0元包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」並完成簽收方可領取商品。
  • 身分證明文件：身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、學生證、經政府機關核發之附有照片之證件。
  • 為確保雙方權益，若取件者未出示上述證件或拒絕簽名，門市無法提供取件服務
  • 貼心提醒：至門市領取包裹時建議可避開早/晚尖峰時段，能夠大大降低您等待時間
  • 門市無提供包裝服務，須請您自行包裝，並以紙箱或不透明塑膠破壞袋依照商品性質進行合適之包裝(包括且不限於箱〔袋〕內另外包覆氣泡袋及以緩衝物填充箱〔袋〕內空隙)，商品尺寸需大於標籤面單(如商品尺寸小於標籤面單，請使用符合託運規格之紙箱或破壞袋包裝，以保護商品)，以避免商品受損、缺失、汙損。
• 完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。

請注意，當您在DEEPKEE BAGS填寫訂單信息時，系統會提示您使用真實姓名。如果下訂單時未正確填寫相關資料，將無法透過門市完成取件。此種情況下，商品會被退回原寄件門市，我們將通過電郵與您聯繫，並協助安排重新寄送。

或：

台灣地區的貨到付款服務默認由黑貓宅急便配送，選擇超商取貨的客人可指定7-11或全家便利商店，請記得備註門市名稱。目前所有商品均享免運優惠。如有任何問題，歡迎聯繫小編 DEEPKEE BAGS Facebook粉絲專頁。

**若您超過三次未至門市取貨，將會無法使用7-ELEVEN門市取貨服務。

寄件者使用本服務委託配送之物品送達指定統一超商門市後，將由統一超商於配送物 品送達該門市之第一日與配送物品到達該門市之第三日，以簡訊通知取件者前往該門 市領取貨品，但如取件者已於配送物品到達該門市之二日內前往該門市取貨，則第三日將不再發送簡訊通知。 

3. 香港地區默認選擇順豐。如要 順豐智能櫃取貨，請先線上支付~

4. 新加坡地區默認選擇Ninja。

DEEPKEE 可配送至全球各地🌐, 北韓、聖多美、普林西比、皮特凱恩島、瓦利斯群島和富圖納群島除外。我們也透過經濟型配送和標準配送方式配送至郵政信箱。

大多數國家提供經濟型配送、標準配送和快遞配送服務。輸入收貨地址後，您將看到您所在地區可用的配送服務。

經濟型配送服務可享免費送貨。標準配送和快遞配送的運費將根據目的地和包裹重量而有所不同。運費將在結帳頁面自動計算。

我們也提供快遞配送服務，配送時間為 4-10 天，您可以在結帳時查看我們是否支援您所在的國家/地區。

但請注意，由於運輸和海關問題，配送至南美洲和俄羅斯聯邦的經濟型配送可能需要 1-2 個月。

除非另有說明，否則訂單將在下單後 3-6 天內處理並發貨。

每個發出的包裹都會向您發送追蹤訊息。您的訂單出貨後，我們將向您發送一封包含追蹤號碼和連結的出貨確認郵件，以便您追蹤包裹的運送情況。

• 您可以在結帳時在「訂單資訊」頁面選擇您偏好的配送方式。
• 配送時間可能會因海關清關時間延長或國定假日而受到影響。如果您尚未根據上述預估收到包裹，請在您的帳戶中提交工單尋求協助。

歐盟不直接負責徵稅或製定稅率。每位公民繳納的稅額以及稅款的使用方式均由其所在國政府決定。歐盟致力於公平、有效率、促進成長的稅收政策。然而，歐盟會在某些領域監督各國的稅收規則，特別是與歐盟商業和消費者政策相關的領域。

以下是歐盟各國的稅率：